Veuillez trouver ci-dessous toutes les informations sur notre organisation afin de fluidifier la communication et l’expédition de commande sur internet:

1) Toutes vos commandes doivent être livré impérativement dans nos entrepôts au 16 avenue de la pyramide 93290 Tremblay en France chez IBF P/C Valise Express. Tous les colis non livrés pourront être déposés au point relais le plus proche de l’entrepôt.

2) Vous devez indiquer en référence sur vos colis votre nom et prénom pour nous faciliter l’identification de vos commandes à la livraison.

3) Si vous avez plusieurs commandes en cours, nous le signaler avant réception. Nous lister toutes les commandes attendues avec nom du fournisseur, nom du transporteur et numéro de suivi par e-mail au contact@valiseexpress.com.

4) Nous indiquer par avance votre date d’envois. Plus précisément a quel moment souhaiteriez expédier vos commandes partiel ou complète.

5) Chaque envoie vers le Congo feront l’objet d’une facturation de transport selon nos tarifs.

6) À compter du mois d’Octobre des frais de gestion et de préparation de commande seront facturé à hauteur de 50€ par expédition.